Sportive Taytın Aşırı Tüylenmesi Ve Dikiş Açılmasına Karşı Kullanıcı Hatası Reddi Ve İade Talebi

31 Ocak 2026 tarihinde Sportive mağazasından “S-0198487063547-W Nayk tayt” adlı ürünü satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile dolmadı, üstelik daha bir kez bile yıkamadım. Buna rağmen taytın kumaşında aşırı tüylenme meydana geldi ve dikiş yerlerinden açılmalar oluştu.

Bu sorun üzerine mağazaya gidip ürün için inceleme talebinde bulundum. Ancak üründeki kusurlar bu kadar açık olmasına rağmen, tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. 1 ay içinde, henüz hiç yıkanmamış bir taytın bu hale gelmesine rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Sportive gibi kurumsal bir markanın sattığı ürünün arkasında durmaması ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, 6 ay içinde ortaya çıkan bu tür kusurların “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesi gerektiği ortadadır.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, taytın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak sürecin resmi olarak takipçisi olacağımı belirtmek isterim.