to read complaints and reviews, or file yours.Sportive Mağazasının Uzun Süren Ürün İnceleme Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sportive mağazasından satın aldığım ayakkabıda kullanım sırasında sorun yaşamam nedeniyle ürünümü incelemeye gönderdim. Ürün, 18.03.2026 tarihinde Sportive tarafından incelemeye alınmış olup tarafıma verilen “Ürün İnceleme Formu / Mağazadan Teslim Ürün İadesi” belgesinde bir ay içinde dönüş yapılacağı belirtilmiştir.
Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünümün inceleme süreciyle ilgili ne olumlu ne olumsuz bir dönüş sağlanmamış, süreç hakkında tarafıma açıklama yapılmamıştır.
İnceleme formundaki bilgiler şu şekildedir:
- Mağaza: Sportive Markantalya
- Fatura Tarihi: 09.02.2025
- Fatura No: spo2025000029498
- Ürün Barkod No: 0193128521240
- Marka: 314 Salomon
- Ürün Türü: Ayakkabı
- Stok Kodu: l41385100
- Beden: 8.5
- Ürün Teslim Tarihi: 18.03.2026
- Sistem Takip No: 5290*******29
Belgede de yer aldığı üzere ürün inceleme süresinin azami 30 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen bu süre aşılmıştır. Sportive tarafından tarafıma dönüş yapılmasını, ürünümün inceleme sonucunun bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, ürünün ayıplı/hasarlı olduğunun tespiti halinde yasal haklarım kapsamında değişim, iade veya bedel iadesi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Markantalya Sportive çalışanı Orhan bey ilgilendi, Kendisine teşekkür ederim. Sportive markası ürününün arkasında durup bana da yardımcı oldukları için alışveriş yapmaya devam edeceğim.
