Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sportive Mağazasının Uzun Süren Ürün İnceleme Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
29 Nisan 11:31
73
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Markantalya Sportive çalışanı Orhan bey ilgilendi, Kendisine teşekkür ederim. Sportive markası ürününün arkasında durup bana da yardımcı oldukları için alışveriş yapmaya devam edeceğim.”

Sportive mağazasından satın aldığım ayakkabıda kullanım sırasında sorun yaşamam nedeniyle ürünümü incelemeye gönderdim. Ürün, 18.03.2026 tarihinde Sportive tarafından incelemeye alınmış olup tarafıma verilen “Ürün İnceleme Formu / Mağazadan Teslim Ürün İadesi” belgesinde bir ay içinde dönüş yapılacağı belirtilmiştir.

Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünümün inceleme süreciyle ilgili ne olumlu ne olumsuz bir dönüş sağlanmamış, süreç hakkında tarafıma açıklama yapılmamıştır.

İnceleme formundaki bilgiler şu şekildedir:

- Mağaza: Sportive Markantalya
- Fatura Tarihi: 09.02.2025
- Fatura No: spo2025000029498
- Ürün Barkod No: 0193128521240
- Marka: 314 Salomon
- Ürün Türü: Ayakkabı
- Stok Kodu: l41385100
- Beden: 8.5
- Ürün Teslim Tarihi: 18.03.2026
- Sistem Takip No: 5290*******29

Belgede de yer aldığı üzere ürün inceleme süresinin azami 30 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen bu süre aşılmıştır. Sportive tarafından tarafıma dönüş yapılmasını, ürünümün inceleme sonucunun bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, ürünün ayıplı/hasarlı olduğunun tespiti halinde yasal haklarım kapsamında değişim, iade veya bedel iadesi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

29 Nisan 14:59 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri

Onur
Onur
01 Mayıs 20:20

Markantalya Sportive çalışanı Orhan bey ilgilendi, Kendisine teşekkür ederim. Sportive markası ürününün arkasında durup bana da yardımcı oldukları için alışveriş yapmaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Ulaşmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Senanur
18 Aralık 2025 19:14
1.913
1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2025 16:40
914
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Nisan 2025 23:44
1.376
"Teşekkürler sorun çözüldü."
İki Ayda Açılan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim
İki Ayda Açılan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Sol Topuk Yırtılması Ve Birebir Değişim İsteği

profile
Barış
25 Şubat 21:57
616
Ayakkabı Sol Topuk Yırtılması Ve Birebir Değişim İsteği
Ayakkabı Sol Topuk Yırtılması Ve Birebir Değişim İsteği
Ayakkabı Sol Topuk Yırtılması Ve Birebir Değişim İsteği
Ayakkabı Sol Topuk Yırtılması Ve Birebir Değişim İsteği
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru