Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Destek Yok

26 Nisan 2026 tarihinde Sportive internet mağazasından bir mont satın aldım ve iyzico altyapısı üzerinden kredi kartımla 2.273 TL ödeme yaptım. Ödeme başarıyla çekildi, dekont numaram 00040378 olmasına rağmen siparişim site üzerinde hiçbir şekilde görünmüyor.

Ödeme site tarafından alınmasına rağmen hesabımda sipariş kaydı yok ve bu nedenle ne ürünüm kargolanıyor ne de sipariş detaylarıma ulaşabiliyorum. Konuyla ilgili olarak bir muhatap bulamadım, herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunuma dair bir dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım halde siparişimin görünmemesi nedeniyle, tarafıma 2.273 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini veya siparişimin sistemde tanımlanarak ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.