to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Ödenen Kargo Ücretinin İadesi Gerekiyor
Sportive online mağazadan verdiğim 17670879593072 numaralı siparişim için iade sürecinde mağdur edildim. 7 Ocak 2026 tarihinde ürünü tarafıma verilen adrese iade için gönderdim ve kargo ücretini kendim ödedim. Daha sonra iadenin kabul edilmeyeceği, aynı adrese tekrar göndermem gerektiği ve bu işlemden sonra para iadesi yapılacağı söylendi. Bu doğrultuda ürünü aynı adrese ikinci kez gönderdim ve yine kargo ücretini ben karşıladım.
Sonrasında sadece ürün bedelinin iadesi yapıldı, ödediğim kargo ücretleri ise tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılacağını söylemelerine rağmen, kargo ücretlerinin tamamı benim üzerimde kaldı.
Sportive’in, bu süreçte ödemek zorunda kaldığım toplam 300 TL kargo ücretini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
