Sportinn Uygulamasında Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Ve İade Yapamama Sorunu

Sportinn uygulamasından 10 Eylül 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Nike Air Jordan 1 Low model bir ayakkabıyı 5.350 TL civarında bir tutarla, kredi kartı ile satın aldım. Uygulamadaki kayıtlarda siparişimin tutarı 5.349,90 TL olarak görünmektedir. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde siparişim “onaylandı” olarak görünüyor ve bu nedenle iptal ya da iade işlemi kesinlikle yapamıyorum.

Uygulama üzerinden hiçbir şekilde firmayla iletişim kuramıyorum, ne iptal talebi açabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Sipariş numaram TS1009258644’tür. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim tutara rağmen işlemimi iptal edemediğim için mağdur durumdayım.

Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilerek 5.349,90 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım iletişim sorunu ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.