Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

30 Nisan 2026 tarihinde Sportinn internet sitesinden Nike Air Jordan 1 Low se “Elephant Print” model ayakkabıyı kredi kartı ile 6.544,92 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Yaklaşık 5 gündür siparişim olan ts3004229860 numaralı ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Bu süreçte gün içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de müşteri desteğine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.