Ödeme Bekleniyor Durumu Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Tam İade İsteği

02.11.2026 tarihinde Sportinn internet sitesi üzerinden ts0211273148 numaralı siparişim ile bir adet Nike Pro Dri-Fit 365 crop tank kadın pembe atlet ve bir adet Nike Pro 2in1 short kadın pembe şort olmak üzere toplam 3.779,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görülüyor, kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadığı için mağduriyet yaşamaya başladım.

Bu süreçte defalarca hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de sürecin hangi aşamada olduğunu görebiliyorum.

Siparişini verdiğim ürünlerin durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini; eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim 3.779,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmenin giderilmesini, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.