to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu Garanti İncelemesi Yapılmadan İade Edildi
23.05.2025 tarihinde Sportinn mağazasından online olarak satın aldığım Nike Juniper Trail 3 ayakkabının, yaklaşık 10 gün boyunca günde 1 saat kullanmama rağmen hem iç hem de dış taraflarında açılmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında 31.10.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Ayakkabı 05.10.2025 tarihinde satıcıya ulaşmış ve 08.10.2025 tarihinde bana geri gönderildi. Kontrol amaçlı kutunun içine iz bırakmıştım; ayakkabının ağzı bile açılmamış, ürüne dokunulmadan sadece “üretim ve materyal kusuru yok” şeklinde bir yazı eklenerek tarafıma iade edilmiş. Her kullanımda aynı sorunu yaşamama rağmen, inceleme yapılmadan geri gönderilmesi beni çok mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında olmasına ve kısa sürede bu şekilde deforme olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve destek alamadım. Bu süreçte Nike markasından ve Sportinn mağazasından beklediğim ilgiyi göremedim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Üründe yaşamış olduğunuz soruna istinaden İnceleme Departmanımız, üretim ve materyal aşamalarını kontrol sağlamış ve inceleme talepleriniz sonucunda hata tespit edilemediğinden olumsuz sonuçlanmıştır. Sizlere konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Konuyu birimimize ilettiğiniz ve Nike ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizi yeniden mağazalarımızda ve Online Mağaza’mızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla Sportınn Müşteri Hizmetleri
Yani siz de herhalde kutuda yaptığınız gibi yazdığım şikayeti de belli ki salla pati okumuşsunuz ürünün ağzı açılmamış ayakkabı koyduğum gibi geri dokunmadan yollamışsınız ve materyalinde kusur yok diyorsunuz benim ayağım ne demirden ne çelikten ucuz malzeme kullanılmış kendiliğinden açılıp yırtılan ayakkabıyı ilk defa görüyorum ayakkabının dışındaki filesi aşınmış iç taraflar da aşınmaya başlamış yani bir özür dilemek yerine bana materyalinde kusur yok sizde kusur var demeye çalışıyorsunuz sizin gibi siteye de ayakkabıya da her neyse sizden alışveriş yapılmaz bir daha da önerilmeyeceğinizden emin olabilirsiniz.
Herkese aynı cevabı iletiyorlar.