Stok Ve Gönderim Sözleri Yalanlandı, Siparişim Kargoya Verilmedi

1 Haziran’da Sportime üzerinden Les Benjamins Essentials Short Sleeve Shirt adlı ürünü sipariş verdim ve toplam 1.850 TL ödeme yaptım. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve hediye edeceğim kişi de kısa süre içinde yurt dışına çıkıyor. Siparişi oluşturmadan önce özellikle stok ve gönderim durumu hakkında sorular sorarak bilgi aldım, buna güvenerek siparişi geçtim.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez hem telefonla arayarak hem de her gün e-posta göndererek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin gönderileceği söylendi ancak buna rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sürekli oyalanmak ve net bir bilgi alamamak, özellikle hediyenin zamanında yetişmeyecek olması nedeniyle mağduriyetimi daha da artırdı.

Ücretini ödediğim Les Benjamins Essentials Short Sleeve Shirt ürünümün, stok ve gönderim konusunda daha önce verilen sözler de dikkate alınarak acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.