to read complaints and reviews, or file yours.Sporthink Yeni Alınan Adidas Ayakkabıda Hata, Mağaza Sorumluluktan Kaçıyor!
26.09.2025 tarihinde Aydın Söke Novada Outlet AVM’deki Sporthink mağazasından Adidas Run 70 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1 kez giydim ve aldıktan 3 gün sonra saya beyaz kısımlarında kabarma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Yaklaşık 1 ay sonra tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek red cevabı verildi.
Ürünü aldığım Sporthink mağazasındaki personeller de ayakkabının hatalı olduğunu kabul etti. Buna rağmen mağazanın sorumluluğu Adidas’a bırakıp, kullanıcı hatası diyerek çözüm sunmaması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Sonuçta ürünü Sporthink mağazasından satın aldım ve ödeme yaptım. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
Fatura numaram: s212025000022293
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kaç gün geçti ama herhangi bir geri dönüş olmadı gerçekten sattığı ürünle bu kadar ilgilenmeyen bir firma görmedim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım
