to read complaints and reviews, or file yours.Sporthink Kısa Sürede Tabanı Çatlayan Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi Gerekçe Belirtilmedi
01.01.2025 tarihinde Optimum Sporthink mağazasından Skech Air Ventura model erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli fakat normal kullanımım sonucunda, yaklaşık 8 ay gibi kısa bir sürede alt zemine temas eden taban kısımlarında hem sağ hem sol ayakta ciddi çatlama ve yarılmalar oluştu.
Bu durum üzerine ürünü 30.10.2025 tarihinde Westpark Outlet’te bulunan Sporthink mağazasına inceleme, değişim ve para iadesi talebiyle teslim ettim. 04.11.2025 tarihinde ise 24504-23765 takip numaralı ürüne ait inceleme sonucunun “red” olduğuna dair SMS aldım. Ancak tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmedi, ürünün neden reddedildiği açıklanmadı.
Ayakkabının faturası hâlâ elimdedir ve bu kadar kısa sürede tabanında çatlama ve yarılma oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün aynı marka ve numarada yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
