Kusurlu Ayakkabı ve İade Sorunları

Slazenger markasının kendi sitesinden son 1 ayda 4 adet ayakkabı, 1 adet terlik ve 1 adet de bere söyledim. Sipariş numaraları: TS22081778566, TS12091801041. Bu 4 ayakkabının 3'ü kusurlu çıktı ve ben TS22081778566 numaralı siparişimdeki Amir model sneaker'ı ve Orval model sneaker'ı 1 alana 1 bedava kampanyasından aldım. Sonrasında bu Orval model sneaker'ın sağ tekinin dil kısmı sol tekinden kısa olduğu için incelenmek üzere geri gönderdim. İncelemenin ardından ben ayakkabının yenisini beklerken tedarikçi firma Sporpark, tamamen benim tahminimce ayakkabı bir kere giyilmiş olduğundan yenisini göndermek istemediği için bana "1 alana 1 bedava kampanyalarımızdan alınan ürünlerde üretici kaynaklı sorunlarda ücret iadesi yapabiliyoruz." diyerek ücretin yarısı olan yaklaşık 650 lirayı iade ettiler. Ek olarak, yine bu aynı numaralı siparişimdeki Postman model ayakkabının da sağ teki sol tekinden kalıp olarak daha küçük olduğundan iade ettim. İade gerçekleşti. Sonrasında ben de yenisi gönderilmeyen Orval model beyaz sneaker yerine bu sefer başka bir kampanyalarından bir adet terlik ve bere ile birlikte Paschal model beyaz sneaker söyledim. Ayakkabıyı evde denedim fakat çok fazla yürümediğim için sorunu fark etmedim. Ertesi gün dışarı çıkarken ayakkabıyı giydiğimde ise ön üst kısmının üretildiği malzeme, ayağımı büktüğümde bükülerek ayağımı neredeyse keser gibi bir acı vermeye başladı. O gün eve döner dönmez ayakkabıyı elimden geldiğince temizledim ve arızalı ürün diyerek iade talebi oluşturdum. Ürünü gönderirken kutunun içine de ayrıca şikayetimi bir kağıda yazıp koydum. Ürün birkaç gün içinde ellerine ulaştı ve yine benim tahminim kimseye denetmeden ayakkabıyı aşağıdaki fotoğraftaki yazıyla birlikte tekrar bana gönderdiler.
Şimdi benim sorum, bir ürünün kusurlu olması için illa fiziksel olarak bir sıkıntısının olması mı gerekiyor? Bir insanın ayağını neredeyse kesecek derecede acıtması, bir ayakkabı için kusur değil mi? Ben o ayakkabıyı 1 hafta düzenli giyseydim ayak parmaklarımın hepsi yara olurdu.
Sonuç olarak, son bir ayda yaptığım bu alışverişlerde sadece bir ayakkabı ve terlik sağlam ve kullanılabilir çıktı. Bereyi de zaten kampanyadan dolayı 40 lira diye aldım. Onu da hiç beğenmedim. Ben bu Paschal model ayakkabının en kısa sürede iadesinin kabulünü ve ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Teşekkürler.