31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11098098922 numaralı siparişle iki farklı mağazadan, iki farklı New Balance erkek ayakkabı satın aldım. Bedenleri eşime uymadığı için her iki ürünü de iade ettim ancak iade kargo kodlarını karıştırdığım için ürünler yanlış mağazalara gitti.
Eysha mağazası, Sporline’dan aldığım ürünü “bize ait değil” diyerek tarafıma geri gönderdi. Sporline ise kendilerine ait olmayan, eysha mağazasından alınmış olan ürünü teslim alıp iadesini onayladı. Bu süreçte Sporline’dan aldığım ayakkabının fiyatı 2.038 TL, eysha’dan aldığım ayakkabının fiyatı ise 3.038 TL idi. Sporline, 3.038 TL’ye aldığım ürünü alıp bana 2.038 TL iade etmiş oldu, aradaki 1.000 TL’lik fark ortada kaldı.
Benim beklentim, Sporline’ın kendilerine yanlışlıkla gönderdiğim ve kendi mağazalarından satın almadığım ürünü bana geri göndermesi ve benim de doğru ürünü tekrar kendilerine iletebilmemdir. Böylece hem ürünler doğru mağazalara ulaşacak hem de ödemeler gerçek alışveriş tutarlarına göre düzenlenebilecektir.
Yaklaşık 3 gündür Trendyol ve Sporline ile bu durumu çözebilmek için defalarca görüşmeme rağmen “bakacağız, kontrol edeceğiz, yarın tekrar hatırlatın” gibi cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı. Hem ürünlerimin hem de ödediğim tutarların doğru şekilde iade edilmesi ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar