Garanti Talebim Reddedildi, Ayakkabıda Dikiş Ve Kırılma Sorunu

Kayseri Forum Sporjinal mağazasından 4.500 TL ödeyerek Puma ca Pro model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı daha 10 kez bile giyemeden yan kısımlarında kırılmalar oluştu; hatta ilk giydiğimde bu problemi fark ettiğim için doğru düzgün kullanamadım ve anlamadığım bir şekilde sarı lekeler oluştu. Daha sonra detaylı baktığımda iki ayakkabının dikişlerinin bile birbirinden farklı olduğunu, simetrik ve özenli dikilmediğini gördüm.

Bu ürünü alırken özellikle 2 yıl garantili olduğu söylenerek satıldı, ancak yaşadığım sorunları açıkça belirtip garantiye göndermeme rağmen başvurum kabul edilmedi ve mağdur edildim. Ortada bariz üretim ve kalite problemi olmasına rağmen hatayı kullanıcıya yüklemeye çalışmaları ve sattıkları ürünün arkasında durmamaları güvenimi tamamen sarstı.

Sporjinal mağazası benim için tam bir pişmanlık oldu; bir daha kendim asla alışveriş yapmayacağım ve çevreme de kesinlikle önermeyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu olduğunu düşündüğüm Puma ca Pro ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.