to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayakkabıda Tekrarlayan Yırtılma Ve Ek Ücret Mağduriyeti
21.11.2024 tarihinde Sporjinal Isparta mağazasından Skechers D’Lites model spor ayakkabı aldım. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, ayakkabının yan kenarındaki dikişte yırtılma oluştu. Ürünü çok az giymiş olmama rağmen bu sorunla karşılaştım ve mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim onaylandı; ancak aynı ürünü almama rağmen benden 500-1000 TL arası ücret farkı talep edildi ve bu farkı ödemek zorunda kaldım.
Değişimle aldığım ikinci ayakkabıda da, neredeyse 10 kez giymeme rağmen aynı yırtılma sorunu tekrar etti. 2025 Ekim ayında, yine Sporjinal Isparta mağazasına giderek ürünü incelemeye gönderdim. Her iki üründe de aynı problem yaşandı ve bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı mağdur oldum.
Ürünü indirimli almış olmam, kusurlu ürün nedeniyle tekrar mağdur olmamı gerektirmemeli. Markanın, aynı ürünü sağlam şekilde temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile alakalı yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.
Ürünümdeki kusurdan ben sorumlu değilken. Aynı sorunu 2 kere yaşamama rağmen değişim talebim reddedilmiş.
Merhaba, inceleme ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir.İyi günler dileriz.
