Ayıplı Ürün Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

Shopier üzerinden sporiumco1 adlı mağazadan Converse Run Star Hike Black White, 40 numara ayakkabı satın aldım. Geçen hafta elime ulaşan ürün, hem görüntü hem de kalite olarak ilandaki fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayakkabıların baskıları yamuk, alt tabanları çıkık duruyor ve iki eşte de aynı sorunlar var.

Ürünle ilgili durumu mesajla iletmeme rağmen neredeyse hiç cevap verilmiyor. Sadece bir kere dönüş yapıp değişim olabileceğini, fakat kargo ücretlerini benim ödemem gerektiğini söylediler. Hem ayıplı ve kusurlu ürün gönderilip, hem de üzerine kargo ücretinin benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, tarafıma gönderilen bu hatalı ve fotoğraflarla alakası olmayan ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden iadesini ve ödediğim tutarın tamamının geri ödenmesini istiyorum. Mesajlarıma düzenli ve açıklayıcı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.