to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinde Haksız Kargo Ve Komisyon Kesintisi
Instagram üzerinden bir satıcıdan 2.950 TL ödeyerek spor iş ayakkabısı satın aldım. Kargo elime 6 gün önce ulaştı, ürün geldiği gün de beklediğim gibi olmadığı için hiç kullanmadan hemen iade ettim. Kargo ücretini ben ödememe rağmen, iade sırasında benden tekrar kargo ücreti ve kapıda ödeme komisyonu adı altında toplamda yaklaşık 300 TL kesinti yapacaklarını söylediler ve elime sadece 2.600 TL geçeceğini belirttiler.
Hem kargoyu kendim ödemiş olmama rağmen yeniden kargo ücreti kesilmesi hem de bu kadar yüksek bir kesinti yapılması bana tamamen haksız ve keyfi geliyor. Ürün çoktan satıcının eline ulaşmış olmasına rağmen telefonda bana “Paranız için 15 gün bekleyeceksiniz” denildi ve bu süre boyunca param resmen rehin tutuluyor gibi hissediyorum. Üstelik satıcıya tekrar ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.
Ödediğim 2.950 TL’nin, yasal ve makul olanlar dışında haksız kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve kargoyu zaten benim ödediğim göz önüne alınarak kargo ücretinin ikinci kez kesilmemesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
