Siparişim Gönderilmedi, İade Onayı Uzun Süre Bekliyor

Sporhit.com isimli internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde Reusch marka kaleci eldiveni sipariş verdim. Ödemeyi aynı site üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1774307290bKgTZ’dir.

Ürün tarafıma gönderilmediği gibi kargo takip numarası da internet sitesi üzerinden paylaşılmadığı için 31.03.2026 tarihinde site üzerinden sipariş iptal talebi oluşturdum. Bugün 08.04.2026 tarihi olmasına rağmen hesap sayfamda iade talebimin hâlâ “onay bekliyor” şeklinde göründüğünü takip ediyorum.

Siparişimin üzerinden toplamda 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.