İlgisiz Satıcı Ve Geciken Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

24 Eylül Çarşamba günü Keepersport internet sitesi üzerinden Uhlsport Supergrip+ Hanım Powerpoint 8.5 model kaleci eldiveni sipariş ettim (Sipariş No: 3722436236). Ürünün Aydın/Efeler adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak satıcı, iletişim konusunda oldukça isteksiz ve ilgisiz davrandı. Sorularıma ya geç cevap verdi ya da hiç dönüş yapmadı. Ürün gönderilmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bugün, yani 28 Eylül Pazar günü sabah attığım mesaja ancak saat 15:30 civarında yanıt alabildim ve eldivenin stoklarında olmadığı, ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Böyle hatalar olabilir; ancak Çarşamba gününden bu yana neden oyalandığımı ve bilgilendirilmediğimi anlamakta güçlük çekiyorum. Maçım için acil olarak ihtiyacım olan eldiven elime ulaşmadığı gibi şimdi ürün de elimde yok.
6184 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Şu an için ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat bunun için daha ne kadar uğraşmam gerekecek endişesi taşıyorum. Hatalarını telafi etmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.








