180.000 TL’lik Para Transferinde İki Kurum Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

Dün İddia.com / Spor Toto üzerinden 180.000 TL tutarında para çekimi/ödeme işlemi yaptım. Bu tutarı yanlışlıkla Enpara’daki geçersiz bir IBAN’a gönderdim. Hesap kullanılmayan ve geçersiz olduğu için para transferi gerçekleşmedi; ancak hem İddia.com / Spor Toto tarafında hem de Enpara tarafında para ortada kaldı, tutar ne iade edildi ne de hesabıma geçti.

Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana İddia.com / Spor Toto ile görüşmem gerektiği söylendi. İddia.com / Spor Toto müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise Enpara ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Her iki kurum da topu birbirine atıyor ve kimse paramın şu anda nerede olduğunu, hangi tarafta beklediğini net olarak söylemiyor.

Ben 180.000 TL gibi çok ciddi bir meblağın akıbetini öğrenmek ve tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. İşlemin hangi aşamada takılı kaldığının acilen tespit edilmesini, sorumluluğun belirlenmesini ve paramın bir an önce hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.