Tamamlanmayan Maç İçin Kupon İadesi Talebim Reddedildi

21 Ekim tarihinde Nesine üzerinden 4601562725491229 numaralı kuponumla Ind. Medellin - Santafe maçına iddaa oynadım. Maç, 88. dakikada hakem tarafından durdurulmasına rağmen merkezi bahis sistemi karşılaşmayı 1-1 olarak bitmiş kabul etti ve kuponuma ödeme yapılmadı. Kuponumda sadece bu maç yer alıyordu ve herhangi bir promosyon ya da kampanya dahilinde oynamadım.

Konu ile ilgili hem Spor Toto Teşkilatı hem de Nesine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana maçın 1-1 bittiği ve bu şekilde değerlendirildiği söylendi. Oysa maç tamamlanmadığı için kupon bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Kolombiya Profesyonel Ligi’nin resmi açıklamasında ve hakem kararında da maçın 88. dakikada durduğu açıkça belirtilmiştir. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.