to read complaints and reviews, or file yours.Spormax Salonunda Eğitmen T****’nın Uygunsuz Davranışı Ve Güvenlik Sorunları
Uzun süreli deneyimim sonrasında Çankaya/Ankara Seyran Bağları, Bağlar Caddesi, Büyük Kolej yanında bulunan Spormax spor salonunu kişisel olarak tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
Bir dönem bu salonda birçok özel ders aldım. Özel ders aldığım eğitmenim G***** ile ilgili olumsuz bir deneyimim olmadı ancak spor hocası T****’nın tavırları, imaları ve kullandığı üslup nedeniyle salonun genel ortamı zamanla benim için rahatsız edici hale geldi.
Özel ders aldığım süreçte spor ayakkabılarımı salonda bırakmama izin verilmişti ve iletişim bilgilerim hocalarda mevcuttu. Daha sonra ayakkabılarımı almaya gittiğimde salonda bulunmadığını öğrendim. Bu konuda daha dikkatli, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Yaşanan durum profesyonel hissettirmedi ve mağdur olduğumu düşündüm.
Salonda bulunduğum dönemde işletme önünde T**** ile bir taksi şoförü arasında yaşanan ve büyüyen bir kavgaya da şahit oldum. Olayın gerginliği ve şiddetlenmesi, güvenlik açısından bende olumsuz bir izlenim bıraktı. Spor yapılan bir ortamda daha sakin, kontrollü ve güvenli bir atmosfer olması gerektiğini düşünüyorum.
Güvenlik anlamında da salonun yetersiz olduğunu düşündüm. Günümüzde birçok küçük spor salonunda bile turnike veya kontrollü giriş sistemi bulunurken burada bu tarz temel güvenlik önlemlerinin olmaması, giriş çıkışların kontrolsüz olması bana güven vermedi.
Kadın bir üye olarak, zaman zaman kullanılan üslup, bazı konuşmalar ve davranışlar nedeniyle kendimi tam anlamıyla rahat hissedemedim. Bu benim kişisel deneyimim olmakla birlikte, daha profesyonel, saygılı ve kadın üyelerin kendilerini güvende hissedebileceği bir ortam beklentim vardı.
Erkek arkadaşımla birlikte geldiğimiz dönemlerde de rahatsız olduğumuz bazı imalar, tavırlar ve söylemlerle karşılaştık. Bu nedenle salon ortamından uzaklaşmayı ve üyeliği sürdürmemeyi tercih ettik.
Salonun fiziksel koşulları açısından da havalandırma, ışıklandırma ve genel Konfor konusunda zaman zaman sorun yaşadım. Bu durum antrenman konforunu olumsuz etkiledi.
Yaklaşık iki yıldır bu salona gitmiyorum. Saygı, güvenlik ve huzurlu bir ortam benim için ön planda olduğu için kişisel olarak tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Özellikle kadın üyelerin kendilerini rahat ve güvende hissedebilecekleri bir ortam arayışında bu deneyimimi dikkate alarak kendi değerlendirmelerini yapmalarını tavsiye ederim. Bu şikayeti, benzer hassasiyetlere sahip kişilere deneyimimi aktarmak ve işletmenin de bu konularda daha profesyonel, saygılı ve güvenlik odaklı bir yaklaşım benimsemesini umduğum için paylaşıyorum.
Gelişme
Spormax GYM Çankaya/Ankara şubesinde yaklaşık bir dönem boyunca özel ders hizmeti aldım. Eğitmen g ile ilgili bir sorun yaşamamış olsam da, işletmede görev yapan t isimli kişiyle ilgili bazı tavır ve iletişim biçimleri nedeniyle zaman zaman rahatsızlık hissettiğim durumlar oldu ve bu yüzden salon ortamında kendimi her zaman rahat hissedemedim.
Özel ders sürecinde, salonda bırakmama izin verilen şahsi spor ayakkabılarımın bana herhangi bir bildirim yapılmadan elden çıkarıldığı, yani çöpe atıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ayakkabılarımın ortalama bir Nike spor ayakkabı bedeli civarında bir değeri bulunuyordu. Bu durum benim açımdan olumsuz bir deneyim oldu ve özellikle öncesinde yeterli bilgilendirme ve onay alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bunun yanında, salonda bulunduğum dönemde işletme önünde yaşanan gergin bir olaya da şahit oldum. Ayrıca salonun giriş-çıkış kontrolü ve genel güvenlik düzeni konusunda yeterli bir sistem olmadığı izlenimini edindim. Fiziksel koşullar açısından da havalandırma, alan kullanımı ve genel Konfor benim beklentimin altında kaldı ve bu durum antrenman sürecimi zaman zaman olumsuz etkiledi.
Tüm bu nedenlerle bu işletmeyi tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, haberim ve onayım olmadan çöpe atılan spor ayakkabımın ortalama Nike spor ayakkabı fiyatı civarındaki bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Bu paylaşımım kişisel deneyim ve gözlemlerime dayanmaktadır ve benzer hizmet almayı düşünen kişilerin kendi değerlendirmelerini yapmasına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
Özel ders aldığım süreç içerisinde spor ayakkabılarımı salonda bırakmama izin verilmişti ve iletişim bilgilerim işletmede mevcuttu. Eğer ayakkabılarımı almam istenseydi, haber verilmesi halinde 15 dakika içerisinde gelip alabilirdim. Buna rağmen daha sonra ayakkabılarımı almaya gittiğimde salonda bulunmadığını öğrendim. İbrahim hocanın bana aktardığı bilgiye göre Nike spor ayakkabılarım çöpe atılmıştı. Benim açımdan asıl problem, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden böyle bir işlem yapılmış olmasıydı. Ayakkabılar çöpe atılmak yerine depoya kaldırılabilirdi. Nitekim durumu Gökhan hocayla konuştuğumda depoda bekletilen farklı spor ayakkabılarının bulunduğunu gösterdi ve “bu mu, şu mu” şeklinde çeşitli ayakkabıları kontrol etti. Bu nedenle ayakkabıların depoda bekletilmesinin mümkün olduğunu düşünmemek elde değil. Ayrıca İbrahim hocanın da ayakkabıların bana ait olduğunu bildiği ortadayken, bana ulaşılmadan doğrudan çöpe atılması benim açımdan sorumsuz ve saygısız bir yaklaşım olarak hissettirdi. Tüm bunlara rağmen konunun büyümemesi adına iyi niyetli şekilde orta yol bulmayı teklif ettim. Spor ayakkabısının ücretinin yarısını benim, yarısını işletmenin karşılamasını önererek mağduriyetimin kısmen telafi edilmesini talep ettim. Ancak bu konuda da yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Bu süreç benim açımdan profesyonellikten uzak ve rahatsız edici bir deneyim olarak kaldı.
Adress: 100. Yıl Mahallesi, Bağlar Caddesi No:188/A, Ankara, Turkey Spormax GYM
Nike spor ayakkabılarımın çöpe atıldığına ilişkin süreçle ilgili WhatsApp mesajlaşmaları halen kayıtlı şekilde tarafımda bulunmaktadır. Bu nedenle yaşadığım durumun benim açımdan somut bir deneyime dayandığını belirtmek isterim. Olay sırasında cadde üzerinde trafik bir süre durma noktasına geldi ve yaklaşık 10-20 kişinin toplandığı gergin bir ortam oluştu. Biz müşteriler de yaşananları salonun camından izlemek durumunda kaldık. O döneme ait video ve fotoğraf kayıtları halen telefonumda bulunmaktadır. Yaşanan bu olay, benim açımdan salon çevresindeki güvenlik ve kontrol konusunda ciddi şekilde olumsuz bir izlenim oluşturdu. Bir diğer rahatsız olduğum konu ise salondaki genel ortam oldu. Aynalı alanda selfie veya spor fotoğrafı çekildiği zamanlarda, istemesem de arka planda sürekli aynı masa ortamının görüntülere yansıdığı durumlar yaşadım ve buna ait görüntüler halen telefonumda bulunmaktadır. Üst katta bulunan masada sık sık tavla oynandığını ve uzun süre vakit geçirildiğini gözlemledim. Salonun fiziksel alanı çok büyük olmadığı için bu ortamı görmemek veya duymamak çoğu zaman mümkün olmuyordu. Daha profesyonel, tamamen spor odaklı ve rahat bir salon ortamı bekleyen kişiler açısından bunun rahatsız edici olabileceğini düşünüyorum.
Seyranbaglari, Bağlar CD. No188/A, 06660 Çankaya/Ankara Spormax GYM
Yukarıdaki paylaşımımda bahsettiğim isimler, ilgili işletme bünyesinde görev yapan kişilerin yalnızca ilk isimleri olup, amacım herhangi bir kişiyi hedef göstermek veya kişilik haklarına saldırmak değildir. Paylaşımım tamamen tüketici olarak yaşadığım somut deneyim ve süreçlerin aktarılmasına yöneliktir. Yaşadığım olayları, sürecin muhataplarını doğru şekilde ifade edebilmek adına isimlere yer verilmiştir. Tüm değerlendirmeler kişisel deneyim ve gözlemlerim çerçevesinde olup, tüketici olarak deneyim paylaşma ve eleştiri hakkı kapsamında yapılmıştır.
Ayakkabılarım salon içinde kayboldu, güvenlik eksikliği ve eğitmenlerin tavırları beni rahatsız etti, fiziksel koşullar ve ortam beklentilerimi karşılamadı, bu yüzden iki yıldır Spor Max'e gitmiyorum.
