Ödeme Yapıldıktan Sonra Havuz Kaydı Oluşmadı, Param İade Edilmiyor

Bahçelievler İBB Spor İstanbul yüzme havuzuna banka kartımla 500 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor. 3 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca aradım ve her seferinde işlemin hızlandırıldığı ve incelendiği söylendi fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kayıt sırasında kullandığım isim Dilem Ç****’dır. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ödemenin sisteme yansıtılamaması nedeniyle yüzme havuzunu kullanamıyorum. Paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.