Spor İstanbul müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 haftadır Spor İstanbul web sitesinde profil fotoğrafı yükleme aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Profil fo...toğrafı yüklemeden hiçbir rezervasyon veya üyelik işlemi yapılamadığı için sitedeki hizmetlerden yararlanamıyorum. Profil fotoğrafı butonuna tıkladığımda herhangi bir yükleme ekran...

Çocuğumun Spor İstanbul kartı, uzun süre kullanılmadığı gerekçesiyle tarafımızdan herhangi bir talep olmamasına rağmen k...apatılmıştır. Oysa sistemde görünen son üyelik/son kullanım tarihimizi 20.02.2026 olarak biliyoruz ve bu kadar uzun süre kullanım olmaması gibi bir durum söz konusu değildir. Kart ...

Spor İstanbul online sistemleri üzerinden Spor İstanbul üye kartı çıkartmaya çalışıyorum ancak günlerdir üyelik işlemini... tamamlayamıyorum. Sistem, adres bilgilerimin eksik olduğunu söylüyor fakat adres girilecek alanı açmadığı için bir sonraki adıma geçemiyorum ve üyelikte ilerleyemiyorum. Yaklaşık...

Spor İstanbul’un internet sitesi üzerinden 08.03.2026 tarihinde fiziksel aktiviteye uygunluk formunu doldurdum. Formu ya...nlış işaretlediğim için sistem sağlığımın uygun olmadığını düşünüyor ve şu anda hiçbir seansa kayıt olamıyorum. Siteye her girişimde “sağlığınız uygun değil” şeklinde uyarı alıyoru...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı online. Spor. İstanbul web sitesi üzerinden üyeliğimi tamamlamak için aktivasyon... kodu beklememe rağmen sistem bana herhangi bir aktivasyon maili göndermiyor. Bu nedenle üyelik aktivasyonumu gerçekleştiremediğim için spor seansı satın alamıyorum. Şu ana kadar ...

9 Ağustos’ta Bayrampaşa Spor Kompleksi’nden tenis seansı aldık. Yanlış seans aldığımız için hemen temasa geçip, ücret ia...desi için spor kompleksine giderek dilekçe vermiş bulunmaktayız. Buna rağmen Ocak ayı gelmesine rağmen hâlâ ücret iadesi alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramamıza ve CİMER’e şika...

Spor İstanbul Yenidoğan yüzme havuzuna kayıt olurken anket bölümünü yanlış doldurdum ve bu nedenle kayıt işlemini tamaml...ayamıyorum. Sistemde “doktorla irtibata geç” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve tekrar kayıt yapmam mümkün olmuyor. Dört kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu konuda hem ...

04.11.2025 tarihinde saat 19.47’de Pendik Kurtköy Spor Kompleksi’nde yaşadığım olay kamu hizmeti açısından utanç verici ...niteliktedir. Tesis aşırı kalabalık olduğundan kadın soyunma odasına zorla geçebildim. İçeri geçtiğimde ise kapı sürekli açılıp kapandığı için dışarıdaki erkek veliler tarafından i...

28 Ekim 2025 tarihinde Spor İstanbul Çekmeköy Spor Kompleksi’nden çocuk spor okulları voleybol kursu için 300 TL ödeme y...aptım. Ancak aynı gün içerisinde tesise giderek ıslak imzalı dilekçemle kursun iptalini talep ettim. İptal başvurumun ardından tarafıma, ödemenin İBB Gelirler Müdürlüğü’ne aktarıld...

30 Ekim 2025 19:45-20:45 saatleri arasında İBB Çamlık Spor Tesisleri’nde maç yapmak için saha ve soyunma odası hizmeti a...ldık. Bu hizmet için toplamda 2800 TL ücret ödedik. Ödemeyi yaptıktan sonra herhangi bir fiş veya fatura verilmedi. Ücretin yüksek olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradık, a...

31.08.2025 tarihinde 12 seanslık üyelik satın aldım ve 31.10.2025 tarihinde üyeliğimin sona ermesi gerekiyordu. Ancak he...nüz 3 seans hakkım varken, seanslarım sistem tarafından kapatıldı ve kullanamıyorum. Üyeliğim bitmeden bu haklarımı kullanmak istiyorum. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında Spor İstanbul’un online üy...elik sistemine kayıt olmaya çalıştım. Ancak yaklaşık 1 saattir sisteme giri...

2 Kasım 2025 tarihinde düzenlenecek İstanbul Maratonu’nun halk koşusu kategorisine kaydolmak istedim. 21 Ekim 2025 tarih...inde saat 09:50 ile 12:00 arasında, bilgisayarım üzerinden resmi maraton sitesi aracılığıyla defalarca denememe rağmen kayıt sayfası hiç açılmadı ve kayıt işlemini tamamlayamadım. ...

Spor İstanbul R**** T******* tesisinde bugün tenis dersi için üyelik satın aldım ve 600 TL ödememi kredi kartı ile gerçe...kleştirdim. Rezervasyon saatinde sistemdeydim, dersi seçip onayladım. Ancak SMS onay kodunun telefonuma ulaşması çok uzun sürdü. Kod geldiğinde ise seçtiğim ders başkası tarafından...

Spor İstanbul Esenler Spor Kompleksi Yüzme Havuzu'nda sağlık sorunum nedeniyle yüzme dersimi iptal ettim ve Temmuz sonu ...itibarıyla iade işlemlerini başlattım. Ödememi banka kartı ile 500 TL olarak yapmıştım. Aradan üç ay geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizme...

Yaklaşık 5 ay önce Haldun Alagaş Spor Kompleksi’indeki halı saha için kredi kartı ile 1500 TL ödeme yaptım. Ancak rezerv...asyonum iptal edildi ve ücret iadesi talep ettim. Bana 90 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte tesis ye...

Spor İstanbul R**** T******* Spor Kompleksi'nde tenis için üye oldum. Üyelik kapsamında iki ayda 12 ders hakkı verildi v...e bunun için 500 TL ödeme yaptım. Ayrıca tesislerde kullanmak üzere Spor İstanbul kartı da çıkardım. Ancak yaklaşık bir aydır, günün hangi saatinde sisteme girersem gireyim tüm sea...

25.06.2025 tarihinde Bostancı Sahil Spor Tesisi’nde halı saha kiralama için yaptığım 900 TL tutarındaki ödemenin iadesiy...le ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. İade süreci başlatıldıktan sonra tesis çalışanı tarafından ücretin banka hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geç...

25.08.2025 tarihinde Online Spor İstanbul sitesi üzerinden M**** O**** Spor Kompleksi’nde voleybol için 12 seanslık üyel...ik satın aldım. Satın alma sırasında seans saati 16.30 – 17.30 olarak görünmekteydi ve bu seans için 500 TL ödeme yaptım. Sadece ilk seansa, belirtilen saatte katılabildim. Ancak ...

Bugün Spor İstanbul'a bağlı İBB Fitness salonlarında üyelik yenilemek istediğimde, fiyatların anormal şekilde arttığını ...gördüm. Daha önce 150 TL'ye aldığım üyelik, bugün 500 TL olmuş. Üstelik Kontur hakkı da 18'den 12'ye düşürülmüş. Tüm salonlarda aynı sistem uygulandığı için sadece bir şubede değil...

Online Spor İstanbul platformunda SMS sistemi devreye girdiğinden beri yaklaşık yarım senedir hiçbir şekilde ders alamıy...orum. SMS kodu telefonuma çok geç ulaşıyor, bu nedenle sistemde “ders alınamadı” veya “tekrar deneyin” gibi uyarılar alıyorum ve ders kaydımı tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri h...