Üyelik Bitmeden Kalan Seanslarım Sistem Tarafından Haksızca Kapatıldı

31.08.2025 tarihinde 12 seanslık üyelik satın aldım ve 31.10.2025 tarihinde üyeliğimin sona ermesi gerekiyordu. Ancak henüz 3 seans hakkım varken, seanslarım sistem tarafından kapatıldı ve kullanamıyorum. Üyeliğim bitmeden bu haklarımı kullanmak istiyorum.

Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini telefonla aradım, talep oluşturduklarını ve işlemin uzun sürebileceğini söylediler. Ancak 2 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve yarın üyeliğim sona eriyor. Ayrıca bu süreçte bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğim için 1200 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Kalan 3 seans hakkımın acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.