SMS Onay Kodu Gecikmesi Nedeniyle Tenis Dersi Rezervasyonum İptal Oldu

Spor İstanbul R**** T******* tesisinde bugün tenis dersi için üyelik satın aldım ve 600 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon saatinde sistemdeydim, dersi seçip onayladım. Ancak SMS onay kodunun telefonuma ulaşması çok uzun sürdü. Kod geldiğinde ise seçtiğim ders başkası tarafından alınmıştı ve rezervasyonum onaylanmadı. Sonrasında da seans tamamen doldu.

Bu durum nedeniyle hem rezervasyon hakkımı kaybettim hem de SMS sistemi bu kadar yavaş çalışıyorsa kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bir şey yapılamayacağı belirtildi. Rezervasyon hakkımın tanımlanmasını ve SMS sisteminin daha hızlı ve etkin çalışmasını talep ediyorum.