İdealtepe Tenis Kursu Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İBB’ye bağlı İdealtepe spor tesislerinde tenis kursu için yaklaşık 500 TL tutarında paket satın aldım. Derslere hiç başlamadan, derse gitmeden paketimi iptal ettik. İade süreci için tesisin yönlendirmesiyle gerekli evrakları imzaladım ancak 2025 yılının 12. Ayından bu yana tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

İBB çözüm merkezleri üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen kayıtlarım hâlâ açık görünüyor, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Hem ödediğim ücret iade edilmiyor hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İdealtepe tenis kursu için hiç kullanmadığım paket karşılığında ödediğim ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.