to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alınamaması Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tam İade Talebi
Split out firması üzerinden yaklaşık 10 gün önce Shopier aracılığıyla iki adet t‑shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 5231***29. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi almadım ve tarafıma bir kargo takip numarası iletilmedi.
Bunun üzerine firmaya mail yoluyla ulaşıp kargo bilgilerini rica ettim. Ancak firmadan, kargo süreciyle ilgili açıklama yapmak zorunda olmadıklarını belirten son derece saygısız ve ters bir üslupla dönüş yapıldı. Hem ürünlerimin hâlâ elime ulaşmamış olması hem de bu üslup beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Yaşadığım bu olumsuz iletişim ve ürünlerin tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle, herhangi bir kargo veya başka bir işlem yapılmaksızın, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 1.800 TL tutarının tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi yapıldı. Kargolanmış bir ürünün iadesinin bu kadar hızlı yapılması inanılmaz. Muhtemelen ürün kargolanmadı. Maillere cevap veren her kim ise, üslup ve nezaket dersi almalı!
Firma sahibi olduğunu belirten bir kişi mesaj yolu ile ulaşıp, şikayetimi çekmezsem dava açacağını yazdı. Birçok kişinin şikayetini kaldırdığını gördüm. Sanırım bir özür yerine, tehdit etmek daha kolay geliyor.
