Yanlış Burç Bilekliği Gönderimi, Satıcıdan Cevap Almama

Spirilet adlı internet sitesinden burç bileklikleri sipariş ettim. Siparişimde Akrep ve Boğa burçlarına ait iki farklı bileklik istememe rağmen, kargodan Akrep ve Başak bileklikleri gönderildi. Yani sipariş ettiğim burçlardan biri yanlış geldi.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya internet sitesi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün değişimi ne de bir çözüm için benimle iletişime geçilmedi.

Yanlış gönderilen bilekliğin, siparişimde belirttiğim Boğa burç bilekliği ile değiştirilmesini ve bu işlem sırasında benden ek bir ücret veya kargo ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.