Spice Otel'de Kalitesiz Yemek, Çözümsüz Klima Ve Yetersiz Hizmet

15–18 Nisan tarihleri arasında hala konaklamaya devam ettiğim Spice Otel, benim için tam bir hayal kırıklığı ve tam anlamıyla fiyasko oldu. Otel son derece eski ve demode bir halde, bunu başta çok büyütmemeye çalıştım ancak asıl büyük problem yemeklerde ve hizmet kalitesinde ortaya çıktı.

Restorandaki yemekler hem çok kalitesiz hem de çeşitlilik son derece az. Açık büfede sunulan ürünlerin ne tadı ne de sunumu tatmin edici değil. Ana öğünlerde doyurucu ve lezzetli bir şey bulamayınca, bari snack barda bir şeyler yiyelim dedik, fakat oradaki yiyecekler de o kadar kötüydü ki keşke hiç yemeseydik dedik. Barlarda verilen içeceklerin kalitesi de son derece düşük, içeceklerden de keyif alamıyoruz.

Akşam dinlenmek için odamıza geçtiğimizde ise bu kez oda konforuyla ilgili bir problem yaşadık. 5304 numaralı odamızda klimadan sıcak hava gelmiyor, odada ısınma sorunu yaşıyoruz. Misafir ilişkilerini arayıp çözüm istediğimizde tek söyledikleri “yorgan gönderelim” oldu. Böyle bir otelde, bu devirde, klimanın çalışmamasına bulunan çözümün yalnızca yorgan göndermek olması gerçekten kabul edilemez ve ciddiyetsiz bir yaklaşım.

Şu an otelde kalış sürem bitene kadar 3 günüm kaldı ve çıkacağım günü resmen iple çekiyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını ne hizmette ne de konforda alamıyoruz. Yaşadığım bu olumsuzlukların acilen dikkate alınmasını, oda konforu ve klima probleminin derhal çözülmesini, yiyecek–içecek kalitesinin artırılmasını ve mağduriyetim için uygun bir telafi sunulmasını bekliyorum.