to read complaints and reviews, or file yours.Spazio'dan Ahşap Duvar Paneli Siparişinde İletişimsizlik Ve İade Talebi
Instagram üzerinden Spazio isimli, ahşap duvar paneli satan bir satıcıdan 5 Nisan tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak duvar paneli siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi ve s******@spazioeur.com adresinden mail onayı aldım.
Sipariş sonrası ne satıcının Instagram hesabına tekrar ulaşabildim ne de mail adresine gönderdiğim hiçbir mesaja dönüş alamadım. Firmanın izine hiçbir şekilde rastlayamıyorum, bu nedenle hem ödediğim ücret hem de kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Firmadan, ya sipariş verdiğim ahşap duvar panelini söz verdikleri şekilde göndermelerini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca spazioeur.com üzerinden işlem yapacak kişilerin de bu yaşadığım olumsuz durumu bilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
5 Nisan tarihinde Spazioeuro.com üzerinden 60 X 225 cm ahşap rengi duvar paneli ve yapıştırıcısını toplam yaklaşık 450 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişime ait 10000 sipariş kodu mail olarak tarafıma iletildi ancak ürünlerim kesinlikle elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya mail atarak durumu bildirdim fakat ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi ya da kargo takip numarası paylaşılmadı, tarafıma da hiçbir dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade süreci başlatıldı.
Ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Teşekkür ederim. Yapmayı düşünmüyorum