Soyalp Depolama Hizmetleri Muhatap Bulamıyorum!

estore.cinselsepet.com internet sitesi üzerinden 25.07.2026 tarihinde Orcafil 5 mg 28 tablet isimli üründen 3 kutu sipariş verdim. Ürünü tanıtırken sitede yüzde yüz orijinal bandrollü ürün ifadesi kullanılıyordu, buna güvenerek sipariş oluşturdum. Kargo karşı ödemeli olduğu için paketin içeriğini ancak ödemeyi yaptıktan sonra görebildim. Kargo etiketi üzerinde de içerik kısmında 3 kutu Orcafil 5 mg 28 tablet ve 3147,00 TL tutar bilgisi yer almaktaydı.

Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim Orcafil değil, Vegalis 5 mg 28 tablet isimli muadil bir ürün olarak geldi. Ayrıca gelen ilacı ilaç takip sisteminde sorguladığımda sistemde kayıtlı olmadığını gördüm. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ilaç takip sisteminde görünmemesi beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 3147,00 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum ancak sitede muhatap bulamıyorum. Verdikleri iletişim numarasına ulaşmak mümkün değil, telefon sürekli kapalı ya da düşmüyor. Bu nedenle iade talebi oluşturamıyor ve sorunu çözemiyorum.

Yanlış ve kayıt dışı görünen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.