Eksik Gelen Sirkengebin Macun Paketi İçin İade Talebi

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden, “tıkla sipariş ver” şeklinde kapıda ödemeli olarak Sosyal Kargo / Nutri Ecza ibareli sirkengebin macun siparişi verdim. Paketin üzerinde Soyalp Depolama Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi yazıyor. Ürün, Aras Kargo ile 07.05.2026 tarihinde adresime gönderilmiş ancak adresime teslim edilmediği için bana yakın şubeye transfer edildi ve kargoyu 13.05.2026 tarihinde şubeden teslim alabildim.

Siparişim 7’li sirkengebin macun paketi olmasına rağmen, kargo poşetini açtığımda içinden sadece 5 adet ürün çıktı. Yani 2 adet ürün eksik gönderilmiş. Bu alışveriş için kapıda toplam 1149 TL ödeme yaptım ve ödediğim tutara karşılık eksik ürün teslim edilmiş oldu.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden Soyalp Depolama Hizmetleri adı geçen hesaba ve bu ürünle ilgili gördüğüm iki farklı hesaba mesaj yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paketin üzerinde sadece firma unvanı yazdığı için başka bir iletişim kanalına da ulaşamadım.

Ödediğim ücret karşılığında eksiksiz hizmet almak istiyorum. Eksik gönderilen 2 adet sirkengebin macunun tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin/ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.