to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyeliğin Aktif Kalması Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Uzun süredir Sovos entegratörlüğünü kullanmıyorum ve Ocak 2025’ten bu yana başka bir entegratörle çalışıyorum. Telefon üzerinden Sovos müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, üyeliğimin iptal edildiği açıkça söylendi. Ancak bugün fark ettim ki üyeliğim aslında iptal edilmemiş ve bazı faturalarım hâlâ Sovos entegratörüne düşmeye devam etmiş.
Bu nedenle yaklaşık 800.000 TL tutarındaki faturamı sağlıklı şekilde takip edemedim ve bu faturalar fiilen kullanılamaz, geçersiz durumda kaldı. İptal edildiği bildirilen bir üyeliğin gerçekte sonlandırılmamış olması hem profesyonel iş akışımızı bozdu hem de ciddi bir mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Sovos’un, üyeliğimi derhal ve geri dönülemez şekilde tamamen iptal etmesini ve bu iptal sürecinin neden düzgün tamamlanmadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için çok üzgünüz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak sizinle daha detaylı görüşebilmek üzere e-posta yoluyla iletişime geçiyoruz. Saygılarımızla, Sovos Türkiye Ekibi
Adımı bile doğru yazmamışsınız, neye destek oldunuz? Bir de çözmeniz gereken konuda, şu adrese mail atın ne demek? Şikayeti o maile atın o zaman şirket içinde, onlar da bana ulaşsın. Gerekli işlemleri doğru düzgün yapmazsanız CİMER, maliye ve diğer ilgili kurumlara şikayetlerimi ileteceğimi bilin. Sonunda da davalık olacağız bu gidişle.
