Doğru Şifreye Rağmen Giriş Yapamama Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

Uzun süredir Savos Dijital Planet Portal kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır esmm düzenlemek için sisteme girmeye çalıştığımda zaman zaman şifrem doğru olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Bu sorun dönem dönem kendi kendine düzeliyor, bir hafta boyunca sorun yaşamadığım zamanlar da oldu, ancak bugün yine aynı problemi defalarca yaşadım ve sisteme bir türlü giriş sağlayamadım.

Şifrem doğru olduğu halde giriş yapamayınca acil işlem yapmam gerektiğinden “Şifremi Unuttum” bölümünü kullanmak istedim, fakat bu alan da çalışmıyor. Yani hem mevcut şifremle giremiyorum hem de şifre yenileme fonksiyonundan faydalanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda uzun süre bekletildim, bağlantı kurduğumda ise görüşmeler yüzüme kapatıldı ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem iş süreçlerim aksıyor hem de kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.

Savos Dijital Planet Portal’dan yaşadığım erişim ve şifre probleminin kalıcı olarak çözülmesini, sistemin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu konuda tatmin edici ve hızlı bir çözüm sunulamayacaksa üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.