Sovos Türkiye digital

Kestiğim faturaları ay başından beri raporlamıyor, telefon desteği yok, desteğe ulaşmak imkansız, her gün düzelmesi için destek talebinde bulunuyorum çözüm yok, ilgi yok nasıl özel entegratörlük almışlar bilmiyorum, bir firma bu kadar çözümsüz yönetilemez

Kare kod uygulaması geldiğinden beri e-ARŞİV fatura otomatik olarak kare kod geldi. E-fatura ya gelmedi digital planet ile görüşmemizde kare kod koyma işlemi yapıldı fakat fatura dizaynı bozuldu defalar mail ile anlatmamıza rağmen fatura dizaynını yapmadılar. Ek ücret talep edildi. Kare kod gelmeden...

Merhaba, e fatura başladığından beri digital planet müşterisiyiz. Çok fazla giriş sıkıntısı yaşıyoruz, zira kilitlenme çok fazla oluyor. Sebebi var mıdır, lütfen bu konuda yardımcı olunuz. Ö****** Gıda-H**** S****** Ö******,167*****840 vergi numaramız. Teşekkürler.

1 aydan uzun süredir e-fatura aboneliğimi iptal edemiyorum, muhatap bulamıyorum, iptali için kimse bilgi vermiyor, 1 aydan uzun süredir hala bekliyorum, çağrı merkezinizi arıyorum açan yok mail atıyorum ilgilenen yok, ücret iadesi istiyorum, iptal ve ücret iadesi bekliyorum, keşke hiç bulaşmasaydım.

Dijital Planet ulaşmak imkansız telefon numaraları bulunamıyor. Arasanız açmıyorlar. Trendyol'a yazıklar olsun bu firmaya bizi mahkum ediyor. Allah sizi sizin gibi insanlarla muhatap etsin. Faturalarımıza şifrelerimize ulaşamıyoruz. Umarım bu düzen yıkılır Altında kalırsınız

Savos Digital planet entegratörünü kullanmaktayız iki şirketimiz için bir şirketimizde otomatik olarak gelen QR kodlar diğer şirkette e-arşiv de varken e -fatura bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ücret istemektedir. Kendimiz yaptığımızda ise Xslt yüklemesine izin vermemektedir. İll...

Sovos digital planet firmasına müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dakikalarca hatta bekliyorum. Trendyol satıcısıyım ve entegrasyon için sizleri tercih ettiğime çok pişman oldum. E-fatura, E-dönüşüm ile yoluma devam etmek istiyorken sizlere ulaşamadığım için maalesef faturalarımı manuel olarak kesiy...

Eczacı olarak kullanıcısı olduğumuz digitalplanet ile hata her zaman olabilir normal bir durum, fakat her hatada ulaşılamaz kurum olmayı Başaran digitalplanet'e teşekkürlerimi iletiyorum. 4449328 numaralı telefonun herhangi bir tuşlamasına bile bakan yok ilginç. İlgisiz bir kurum.

Digital Planet Sovos fatura sağlayıcı firması kadar sorumsuz bir firma görmedim. Her gün ayrı bir hata her gün farklı bir sorun ne fatura iptal edebiliyoruz ne de doğru düzgün fatura işlemlerimizi sağlayabiliyoruz bir iletişim numarası koymuşlar 1 saat hatta bekledim açan yok kimseye ulaşamıyorsun b...

Dijital planete günlerdir ulaşamıyoruz. Dakikalarca telefonda beklememize rağmen ulaşamadık. Sorun çözülmüyor. Program bağlantı hatası veriyor. Acil destek bekliyoruz. Böyle bir konu da bu kadar süre dönüş yapılmaz. Lütfen acil dönüş bekliyoruz. Gülşah E****

23.02.2021 'tarihinden beri Bizim Hesap kullanıcısıyım. E fatura entegratör firmamız Digital Planet. https://sovos.com/tr dijital planet firması tarafından e-fatura ve e arşiv hizmeti satın alıyorum. Karekod düzenlemesinin 01.09.2023 tarihinden otomatik olarak gerçekleşeceği bilgisini vermelerine r...

Kesinlikle sorunlarımız çözemediler. Çıkmak için resmen süründürüyorlar. Dönüş yapılmıyorlar. Dijital planet bir türlü etiket kapamıyorlar, her seferinde aynı cevap: 'Şikayetiniz alındı, size en kısa sürede çözüm için dönüş yapacağız' diye zaten 20 dakika ancak zor bağlanıyorlar. Bu dönemde yok böyl...

Trendyol e-fatura olarak başlayan serüven Dijital Planet ve savos karmaşası ile devam ediyor. Ortada bir sorun var ve kimse ile iletişim kuramıyoruz canlı destekte saatlerce bekletiyorlar Trendyol e fatura destek hattı savos hattı Dijital Planet destek hattı hiçbiri açmıyor. Böyle amatörce bir iş ol...

Trendyol'da satıcıyım, fatura işlemleri için Trendyol'un bağlı olduğu digital planet sovos kullanıyorum fakat her ay sisteme giriş hatası alıyorum. Destek ekibine mail attım defalarca iletişime geçen yok! Şifremi biliyorum bütün bilgilerim doğru ama erişim sağlanmıyor. Şifremi unuttum yaparak girmey...

Dijital Planet ulaşmak imkansız telefon numaraları bulunamıyor mail gönderiyorum cevap verilmiyor. Sorunlarımızı çözmek için nereye şikayet etmemiz gerekiyor. Devletin entegratör yetkisi verdiği firmayı takip etmemesi ayrıca bir sorun bir çok kişi mağdur durumda. Daha önce de şikayet oluşturdum arad...

Savos Digital Planet, kesinlikle ulaşılamıyor, sistem çalışmıyor, muhatap yok. Hiçbir bilgilendirme yapmadan giriş bilgilerimizi kısıtlamışlar, düzeltmesi hemen yapıldığı halde sisteme giremediğimiz için fatura işlemlerimizi yapamıyoruz. Sorun çözümü için kimseye ulaşılamıyor.

Digital planet/Sovos Diğer entegratör firmalarının çoğu kare kodu ücretsiz ekliyor. Biz neden kare kodu ekletmek için farklı bir firma araştırması yapıp dünyanın parasını ödemek zorunda bırakılıyoruz gerçekten anlamış değiliz. Kare kod ekleme tarihi 01/09/2023 olmasına rağmen kesilen faturalarda kar...

Trendyol digital planet - sovos ile asla iletişim kuramıyoruz. Mail atıyoruz dönüş alamıyoruz. Trendyol satıcı destek kısmından da asla bilgi alınmıyor ve buradan 08502229326 no veriliyor ve baslarından atıyorlar. Asla ilgili biri yok. Dakikalarca en az 20 dakika telefonda bekliyoruz.

Dijital planet QR kod ekleme işini ticarete dökmüş rakam 3000-20000 arasında gidip geliyor. Kendisi eklerse 20 bin başka birine 3000 yaptırıyor muhatap bulunamıyor diğer firmaların neredeyse tamamı ücretsiz ve kendisi eklemiş iken dijital planet para istemektedir.

Firmamızın E-Fatura ve E-irsaliye Entegratörlük hizmetlerini, Digital Planet (savos) firmasından almaktayız. Bir aydır sorun yaşıyoruz. Hiçbir faturayı işlendiye çeviremiyoruz çünkü faturalar zarf ıd bulunamadı uyarısıyla sisteme geliyor ve işlendiye çevrilemiyor. Yüzlerce fatura arasında hangi fatu...

Digital planet firmasına günlerdir mail gönderim ve cevaplarına rağmen Trendyol faturamı aktivleştirmediğim halde aktif hale getirip firmamızı zor duruma sokmalarına rağmen, halen Trendyol faturamı iptal işlemini bir türlü yapamadılar. Günlerdir bir iptali yapamadılar. Zaten telefonla ulaşmak çok zo...