Siparişim Kargoya Verilmedi, Geri Dönüş Yok Ve İade Talep Ediyorum

Southlineproject internet sitesi üzerinden 6 Eylül tarihinde “magıc” isimli beyaz, l beden bir t-shirt siparişi verdim. Siparişim onaylandı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve hâlâ sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödemeyi yaklaşık 700 TL olarak online şekilde gerçekleştirdim.

Bu süreçte firmaya e‑posta, Instagram ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimin akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.