Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Southline Project’in kendi internet sitesi üzerinden 3 Ağustos’ta #2011 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. 1.797 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Site üzerinde siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında gözüktüğünü, “Siparişiniz hazır olduğunda bir e-posta alacaksınız” ifadesi dışında hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığım halde bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, siparişimin acilen gönderilmesini veya mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.