South Coast Açıklama Yapılmadan Siparişimin İptal Edildiğini Gördüm

South coast isimli siteden 25 Haziran tarihinde iki adet ürün sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.996,80 TL olarak yaptım. Siparişi verdikten sonra birkaç gün boyunca kargo bildirimi gelmeyince, siparişin durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sistem sipariş numaram 9035 olarak görünmektedir.

Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, iade işlemi için siteye girip ayrıca bir yere tıklamam gerektiğini sonradan fark ettim ve buna rağmen halen iadem hesabıma yansımadı. Siparişimin iptal edildiğine dair bana SMS, e-posta gibi hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Satıcıya ulaşmak için Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerim hâlâ stokta varsa siparişimin gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 1.996,80 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.