Yaklaşık 1 yıldır Soulchill uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “hesap üst sınıra ulaştı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapmaya çalıştığımda sistem otomatik olarak bu uyarıyı veriyor ve hesabım bloke olmuş gibi kullanamıyorum.
Daha önce de buradan şikayet oluşturmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun zamandır hesabıma erişememek hem kullanımımı tamamen engelliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Soulchill’den hesabımın yeniden aktif edilmesini veya mevcut hesabım tamamen silinerek aynı bilgilerle sıfırdan yeni bir hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hesabımın neden “üst sınıra ulaştı” uyarısı verdiğinin açıklanmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Yorumlar