Reklamdan Sonra İzinsiz Hesap Açıldı, Kişisel Bilgilerimle Rahatsız Ediliyorum

Soulchill uygulamasının reklamına yanlışlıkla tıkladıktan sonra, Android telefonumda otomatik olarak hesap açıldı ve giriş yapıldı. O günden beri yaklaşık 2 aydır, farklı numaralardan sık sık aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Ayrıca telefonuma sürekli “tıkla kazan” gibi mesajlar gelmeye başladı.

Hesabımı uygulama üzerinden silmeye çalıştığımda ise “Aktif olan hesap 30 gün içinde silinemez” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı silemiyorum. Uygulamanın müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor. Herhangi bir iletişim bilgisiyle giriş yapmadım; reklam üzerinden otomatik olarak bilgilerim uygulamaya iletilmiş görünüyor. Hesabı silmeye çalıştım, başarılı olamayınca uygulamayı kaldırdım fakat rahatsız edilmem devam ediyor.

Hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin silinmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim. Erzurum’da yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.