Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki Eksik Ürünler Ve Geciken Teslimat Mağduriyetim

Siparişimdeki Eksik Ürünler Ve Geciken Teslimat Mağduriyetim
profile
14 Kasım 2025 00:51
836
Nihan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet bildirdikten sonra arayan yetkili eksik ürünleri başka bir kargo firmasıyla aynı gün teslim edilmesini sağladı. Benim de hediyem eksik kalmamış oldu teşekkür ederim”

09 Ekim tarihinde Sosyopix’ten yaklaşık 800-900 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde fotoğrafların yanı sıra arkadaş bilekliği ve kalpli mandallar da bulunuyordu. Ancak paket elime ulaştığında bu iki ürün eksikti.

Eksik ürünler için hemen mail attım, müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Sonrasında canlı destekten iletişime geçtim. İlk görüştüğüm kişi eksik ürünleri hemen göndereceklerini söyledi ve benden fotoğraf istedi, gönderdim. Ancak ürünler gelmeyince tekrar iletişime geçtim, yine gönderileceği söylendi fakat halen kargolanmadı. Sipariş bilgilerime tekrar baktığımda gecikme olduğunu gördüm. 13 Ekim’de tekrar gönderileceği söylendi ama bugün 14 Ekim ve hâlâ ürünlerim kargoya verilmedi.

Ürünleri doğum günü hediyesi olarak ve yurt dışına götürmek üzere almıştım. Defalarca hafta sonu yurt dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Ayrıca siparişime ait fatura da tarafıma iletilmedi.

Eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 35569109
Teslimat adresim: İstanbul, ev adresi

14 Kasım 2025 09:30 (Şikayetten 8 saat sonra)
Nihan
Nihan
14 Kasım 2025 11:26

Yeniden göndereceğiz diye mail atmışsınız ama konu bu değil, zaten bir haftadır yeniden göndereceğiz diyorsunuz ve ben hafta sonu yurt dışına çıkıyorum o saatten sonra göndermenize gerek de yok çünkü ürünlerin benim için bir değeri de kalmıyor.

14 Kasım 2025 11:56

Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili üyeliğe kayıtlı iletişim numaranızdan ************ ve 14.11.2025 Kasım saat 09.45 -11.55 tarih ve saatlerde sizi aradık ve uzun uzun çaldırmamıza rağmen size ulaşamadık.

Nihan
Nihan
14 Kasım 2025 14:41

Şikayet bildirdikten sonra arayan yetkili eksik ürünleri başka bir kargo firmasıyla aynı gün teslim edilmesini sağladı. Benim de hediyem eksik kalmamış oldu teşekkür ederim

14 Kasım 2025 16:13

Değerli Kullanıcımız, Mesajınız sonrası sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgileri aktardık. Umarız memnun kalmışsınızdır. Belirttiğiniz sorunun tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız için yeniden teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Kasım 2024 17:47
724
3
Ece sonucu yetersiz buldu

profile
01 Eylül 2023 13:44
897

profile
Furkan
15 Mayıs 2025 02:30
698
Anneler Günü Siparişim Bir Haftadır Gelmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Anneler Günü Siparişim Bir Haftadır Gelmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Anneler Günü Siparişim Bir Haftadır Gelmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
İlayda
06 Ocak 2025 17:22
1.168
Geç Teslimat Ve Eksik Ürün Sorunu

profile
Yildiz
13 Şubat 2025 22:55
725
Sevgililer Günü Hediyem Kayıp: Kargo Sorunu Yaşıyorum
Sevgililer Günü Hediyem Kayıp: Kargo Sorunu Yaşıyorum

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru