Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Yenileme Ücreti Çekildi İade Talebi Reddi

Sorbil aboneliğimde yıllık otomatik ödeme tanımlıymış, ancak yenileme tarihini fark edemediğim için 07.09.2026 tarihinde hesabımdan 1.199 TL tahsil edilmiştir. Ücret çekildiğini gördüğüm anda, ertesi gün yani 08.09.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve yeni abonelik döneminde hizmeti hiç kullanmadım.

Tüm bunlara rağmen ücret iadesi konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Sorbil’e kayıtlı e‑posta adresim üzerinden, ödemenin hemen ardından ücret iadesi talebimi ilettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Otomatik yenilemenin hemen ardından iptal gerçekleştirmiş olmam ve yeni dönemde hizmeti kullanmamış olmam dikkate alınarak, 1.119 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
Begüm
8 Eylül 15:26

Arandım ve hiçbir şekilde ücret iadesi alamayacağımı öğrendim uzak durun arkadaşlar uzak durmayacaksınız aboneliklerinizi takip edin 

8 Eylül 15:46 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Sorbil platformu, tek seferlik bir satın alma modeliyle değil, periyodik (aylık/yıllık) otomatik yenilemeye dayalı standart abonelik sistemiyle hizmet vermektedir. Aboneliğin takibi ve istenmediği takdirde iptal edilmesi tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Abonelik şartları, otomatik yenileme koşulları ve sonraki ödeme tarihleri kullanıcının şartlarını kabul ettiği üyelik sözleşmemizde, tüm kullanıcılara iletilen fiyat artışı e-mail'inde, web sitemizin abonelik satın alma kısmında, sıkça sorulan sorular kısmında ve kullanıcının her zaman girebildiği üyelik bilgilerinde net şekilde belirtilmiştir ve şeffaf bir şekilde yer almaktadır. Geçen yıl aynı tarihte başlatılmış olan abonelik, iptal edilmediğinde sözleşme hükümleri uyarınca otomatik olarak yenilenmektedir. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. Sevgilerimizle, Sorbil

Yorumlar

Benzer Şikayetler