Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz 949,99 TL Çekimi İçin Hemen İade Ve Üyelik İptali

profile
Makbule
10 Nisan 13:28
63

Geçen yıl Sorbil firmasından oğlum D**** B**** Ö**** adına 1 yıllık eğitim paketi satın almıştım. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da uyarı yapılmadan 7 Nisan 2026 tarihinde TEB banka kartıma ait hesaptan 949,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi 10 Nisan 2026 tarihinde, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Durumu fark eder etmez uygulamaya girerek üyelik hesabını iptal ettim. Uygulamada aylık 149,99 TL ve yıllık 664,99 TL olarak görünen paket bilgilerine rağmen, benden habersiz ve iznim olmadan 949,99 TL çekilmiştir. Bu tutarın hem paket ücretleriyle uyuşmaması hem de önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan alınmış olması nedeniyle işlemi tamamen haksız buluyorum.

Şirketin herhangi bir iletişim telefonu olmadığı için 10 Nisan 2026 tarihinde kendilerine mail yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eğer üyelik hâlâ açık görünüyorsa, derhal tamamen kapatılmasını, 7 Nisan 2026 tarihinde TEB banka hesabımdan çekilen 949,99 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve banka kart bilgilerimin kalıcı şekilde hesaptan silinmesini talep ediyorum.

izinsiz-94999-tl-cekimi-icin-hemen-iade-ve-uyelik-iptali-2.jpg
Makbule
Makbule
10 Nisan 13:40

Ben bu yazmış olduğunuz dönüşü maalesef kabul etmiyorum. Uygulamanıza girdim ve zaten üyeliği bugün fark edip iptal ettim. En azından bir mesaj gelmesi gerekirdi. Kaldı ki sitenizdeki üyelik fiyatlar ile çekmiş olduğunuz meblağda uyuşmuyor kafanıza göre ücret çekemezsiniz. Ayrıca bu platformda aynı şikayetler mevcut ve iadesi yapılmış. Kurallarınız kişiye göre mi anlayamadım. Lütfen iademi yapın fiyat politikanız ve kişiye göre iade politikanız zaten başlı başına etik değil. Tüketici Hakları'na zaten bunları sunduğum takdirde inanın bu konuda haklıyım.

Makbule
Makbule
10 Nisan 13:45

Bakın size diyorum ki sitedeki fiyatlarınız ile çektiğiniz ücret bile aynı değil. Benim iademi yapın lütfen.

Makbule
Makbule
10 Nisan 14:08

Yaklaşan yenileme ve abonelik bittiğinde müşteri memnuniyeti için bildirim yollayabilirdiniz. Keza başka platformlarda nezaketen olduğu gibi... Ayrıca uygulamada yazan abonelik ücretinde yeni üyelere özel diye bir ibare de yer almıyor. Oraya yıllık ücretinizi net belirtin insanları yanıltmayın. Uygulama üzerinden üyeliği zaten iptal ettim bundan sonraki süreçte hesabımdan abonelik ücreti çekildiği takdirde asla kabul etmiyorum. Kullanmadığımız bir uygulamaya boşa giden bir ücret...

Makbule
Makbule
10 Nisan 14:22

Çelişiyorsunuz insanları yanıltmayın...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Olmadan Otomatik Yenilenen Abonelik Ve Çekilen 949,99 TL

profile
Mustafa
27 Şubat 10:29
577
bilgilendirme-olmadan-otomatik-yenilenen-abonelik-ve-cekilen-94999-tl-1.pdf

Haberim Olmadan Kredi Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi!

profile
23 Temmuz 2025 17:19
2.866
haberim-olmadan-kredi-kartimdan-uyelik-ucreti-cekildi-1.jpg

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
13 Ocak 18:34
1.305
izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-1.jpg

Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
Semiha
20 Şubat 16:16
723
Benzer Şikayet Yaz