to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 949,99 TL Çekimi İçin Hemen İade Ve Üyelik İptali
Geçen yıl Sorbil firmasından oğlum D**** B**** Ö**** adına 1 yıllık eğitim paketi satın almıştım. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da uyarı yapılmadan 7 Nisan 2026 tarihinde TEB banka kartıma ait hesaptan 949,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi 10 Nisan 2026 tarihinde, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Durumu fark eder etmez uygulamaya girerek üyelik hesabını iptal ettim. Uygulamada aylık 149,99 TL ve yıllık 664,99 TL olarak görünen paket bilgilerine rağmen, benden habersiz ve iznim olmadan 949,99 TL çekilmiştir. Bu tutarın hem paket ücretleriyle uyuşmaması hem de önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan alınmış olması nedeniyle işlemi tamamen haksız buluyorum.
Şirketin herhangi bir iletişim telefonu olmadığı için 10 Nisan 2026 tarihinde kendilerine mail yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eğer üyelik hâlâ açık görünüyorsa, derhal tamamen kapatılmasını, 7 Nisan 2026 tarihinde TEB banka hesabımdan çekilen 949,99 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve banka kart bilgilerimin kalıcı şekilde hesaptan silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. Yıllık abonelik ücreti 949,99TL'dir. Web site üzerinde bulunan indirim yalnızca ilk kez abone olacak kullanıcılar için geçerlidir. Yıllık abonelik ücreti web site üzerinde yer almaktadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır. Abonelik sistemi ile çalıştığımız için ödeme sistemimiz Paytr üzerinde kart bilgileriniz bulunmaktadır ancak web sitemizin kontrol panelinde sizlerin kart bilgileri gibi özel bilgileri yer almamakta, görüntülenememekte ve silinememektedir. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, kart bilgileriniz kullanılamayacak, aboneliğiniz yenilenmeyecektir.
Ben bu yazmış olduğunuz dönüşü maalesef kabul etmiyorum. Uygulamanıza girdim ve zaten üyeliği bugün fark edip iptal ettim. En azından bir mesaj gelmesi gerekirdi. Kaldı ki sitenizdeki üyelik fiyatlar ile çekmiş olduğunuz meblağda uyuşmuyor kafanıza göre ücret çekemezsiniz. Ayrıca bu platformda aynı şikayetler mevcut ve iadesi yapılmış. Kurallarınız kişiye göre mi anlayamadım. Lütfen iademi yapın fiyat politikanız ve kişiye göre iade politikanız zaten başlı başına etik değil. Tüketici Hakları'na zaten bunları sunduğum takdirde inanın bu konuda haklıyım.
Merhaba, Sözleşmemizde ve internet sitemizde abonelik koşullarına ilişkin detaylı bilgilendirme yer almakta olup, otomatik yenileme sürecine dair açıklamalar açık şekilde belirtilmiştir. Ayrıca Sorbil hesap durumunuz üzerinde de aboneliğinizin bir sonraki yenilenme tarihi görüntülenmektedir. Abonelik alımı sırasında ve abonelik süresi boyunca, abonelik bilgileriniz şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulmakta olup, otomatik yenilemeye ilişkin bilgi kullanıcı panelinde görünür durumdadır. Aboneliğin yenilenmesini önlemek kullanıcı sorumluluğundadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmekte olup, yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. Son dönemde yenilenen abonelikler üzerinden iyi niyetimizin suistimal edilmesi sebebiyle iade politikamız güncellenmiştir. Güncel politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
Bakın size diyorum ki sitedeki fiyatlarınız ile çektiğiniz ücret bile aynı değil. Benim iademi yapın lütfen.
Yıllık abonelik fiyatımız 949,99₺’dir. İlk kez abone olacak kullanıcılarımıza ilk aboneliğine özel olarak sınırlı süreli indirimli fiyat sunulmaktadır. Sitedeki indirim sonlandığında abone olan ya da abonelik ödemesi yenilenen kullanıcılarımızda indirimsiz fiyat üzerinden abonelik alımı ve yenilemesi yapılmaktadır. Tarafımızca iade yapılamayacağı, tüm bilgilerin platform üzerinde yer aldığı ve iade politikamız yönünde bilgi paylaşılmıştır. Konuyla ilgili nihai kararımız iletilmiş olup, aynı içerikteki taleplerinize farklı bir yanıt verilemeyeceğini üzülerek bildirmek durumundayız.
Yaklaşan yenileme ve abonelik bittiğinde müşteri memnuniyeti için bildirim yollayabilirdiniz. Keza başka platformlarda nezaketen olduğu gibi... Ayrıca uygulamada yazan abonelik ücretinde yeni üyelere özel diye bir ibare de yer almıyor. Oraya yıllık ücretinizi net belirtin insanları yanıltmayın. Uygulama üzerinden üyeliği zaten iptal ettim bundan sonraki süreçte hesabımdan abonelik ücreti çekildiği takdirde asla kabul etmiyorum. Kullanmadığımız bir uygulamaya boşa giden bir ücret...
Çelişiyorsunuz insanları yanıltmayın...
Geçen yıl bir yıllık eğitim paketi satın aldım, ancak 7 Nisan 2026'da izinsiz 949,99 TL çekildi. 10 Nisan'da üyeliğimi iptal ettim ve banka üzerinden iade talep ettim, fakat henüz bir geri dönüş almadım. Marka da telafi sağlamadı ve bu durumdan memnun değilim.
