to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Sürekli İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Soon Piera’dan mohair ghost Hoodie adlı ürünü satın aldım ancak üzerinden 54 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1580. Süre bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Uzun süre her seferinde siparişimin “haftaya kargoya verileceği” söylendi ancak verilen tarihler sürekli aşıldı. Daha sonra mesajlarıma geç dönmeye başladılar ve bir süredir de hiç dönüş alamıyorum.
Ürünü kredi kartı ile 2340 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bu kadar uzun süre tedarik edilip kargoya verilmediği ve iletişim de kesildiği için artık siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2340 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sizinle telefonda yaptığımız görüşme için teşekkür ederiz. Görüşmemizde yaşadığınız durumun çözüldüğünü ve şu an herhangi bir sorun bulunmadığını ilettiniz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız bize her zaman buradan ya da iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsiniz. Eğer uygun görürseniz, Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi güncelleyip deneyiminizi belirtmeniz bizim için çok kıymetli olur. Her zaman buradayız, tekrar teşekkür ederiz. Soon Piera Destek Ekibi
Yanında hediye de göndererek gönderi suresindeki gecikmenin özrünü yaotilar çok teşekkürler
