to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim bana doğum günü hediyesi olarak 3 Aralık’ta Vatan mağazasından Sony PlayStation 5 aldı ve 4 Aralık’ta cihazı bana verdi. Yeni evli olduğumuz ve evde internet olmadığı için cihazı hemen aktif olarak kullanamadım, oyun yükleyemedim. İnternet bağlandıktan sonra 17–18 Aralık tarihinde cihazı kurup oyun yükledim. Oyunu açtığımda ise yaklaşık 2 dakika içinde cihazın fanı yüksek sesle devreye girip ardından cihaz kendini kapatmaya başladı. Sıfır aldığımız bir ürün olduğu için cihazı zorlamadan, tekrar tekrar denemeden direkt olarak servise götürmeyi tercih ettim.
19 Aralık’ta Ankara’daki Vatan mağazasına giderek cihazı teslim ettim ve 7MS0238774 numaralı Müşteri Hizmetleri Formu ile ürün servise yönlendirildi. O günden bu yana uzun bir süredir bekliyorum. Tarafıma sadece “ürününüzün işlemleri yetkili serviste devam etmektedir” içerikli aynı SMS iki kez gönderildi, bunun dışında ne net bir bilgi ne de çözüm süresine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Sıfır aldığım bir ürün için bu kadar bekletilmem ve belirsizlik içinde bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ben ürünü daha yeni almışken, kurulum ve oyun yükleme tarihlerinin de cihaz üzerinden görülebileceği açıkken, üretim kaynaklı olduğu çok belli olan bu arıza nedeniyle sorumlu tutulmak istemiyorum. Sony ’den, ayıplı çıkan PlayStation 5 cihazım için birebir ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Eşim bana doğum günü hediyesi olarak 3 Aralık’ta Vatan mağazasından PlayStation 5 aldı ve 4 Aralık’ta cihazı bana verdi. Yeni evli olduğumuz ve evde internet olmadığı için cihazı hemen aktif olarak kullanamadım, oyun yükleyemedim. İnternet bağlandıktan sonra 17–18 Aralık gibi cihazı kurup oyun yükle...
27.04.2023 de Media Markt internet sitesinden PlayStation 5 satın aldım. 28.04.2023 tarihinde teslim edildi. Aynı gün yurt dışına çıktım 06.05.2023 tarihinde dönüş yaptım ve kutu açılışını gerçekleştirdim. Cihaz açılmadı. 07.05.2023 Mayıs Pazar günü Media Markt Ankara Kentpark şubesine cihazı götürd...
18.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim ps5 Slim cihazımın ana kart arızası nedeniyle sıfır ürünle değişimi onaylandı. Ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen ne yeni cihazım teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi a...
11 aydır sorunsuz kullandığım Sony PlayStation 5 Console d Chassis/EMA model cihazım (S/N: ürün) 21/07/2025 tarihinde aniden açılmamaya başladı. Ürünü, üzerinde bulunan 2+2 yıl cihaz koruma sigortası kapsamında yetkili servise gönderdim. Ancak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği...
Sony PlayStation 5 konsolumu bir online mağazadan satın aldım ve 25 Kasım 2025'ten beri ciddi bir aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Cihazı açıp yaklaşık 20–30 dakika oynadıktan sonra konsol aşırı ısınıyor ve kapanıyor, bu da cihazı normal şekilde kullanmamı engelliyor. Bu sorunla ilgili olarak Sony müş...
Yorumlar