Sony Hesabım Askıya Alındı, Çözüm Yok

PS5 kullanıyorum ve Plus Deluxe üyesiyim. 23 Kasım'da üyeliğimi yeniledim. Daha önce sistemde yakın akrabamın kartı tanımlıydı. Şüpheli bir işlem nedeniyle kartı kapattırmışlar. Bu kart şüpheli işlem bildirdi diye hesabımı askıya aldılar. Müşteri hizmetleri bana iki oyun aldığımı söylüyor. Ben de Plus üyeliği ile bedava olduğunu belirtiyorum; hayır diyorlar. Tamam, o zaman yeni tanımladığım kartımdan bu borcumu çekin diyorum; ona da olmaz diyorlar. Banka ters işlem yapacakmış, banka kartı kapatmış, iade süreci tamamlanmış işlem yapamaz diyorum. Banka ters işlem yapsın o karttan deniyor. Nakit ödeme yapayım, borcu ödeyeyim diyorum, olmaz banka ters işlem yapacak diyorlar. Bunun mümkünü yok diyorum, kart kapanmış, kapanan kart ile işlem yapamıyor banka diyorum, o zaman bu hesap açılmayacak mı diye soruyorum? Bankanızla görüşün deniyor. 23 Kasım'da yenilediğim aboneliğimi kullanamayacak mıyım diye soruyorum? Kullanamayacaksınız deniyor. Hesabımı geri ver diyorum, yeni kartımdan çekin parayı diyorum, olmadı nakit ödeyeyim diyorum. Her şeye olmaz deniyor. 23 Kasım'da ödediğim para ile mahsuplaş diyorum. Olmaz deniyor. Ama benim 23 Kasım'da aldığım hizmetten beni yararlandırmıyor. Geçmişte aldığım mülkiyeti bana geçen oyunlarımdan yararlandırmıyor beni. Şaka gibi. Buradan Sony şirketinden rica ediyorum. Zaman makinesi icat edin ve zamanda geri gideyim, o kartı akrabamdan rica edeyim kapatmasın. Bir çözüm sunun, imkansızı istemeyin. Kapatılmış kart ile işlem olmuyor. Banka ters işlem yapmıyor. Ayrıca kart benim değil, ben istesem de yaptıramam.