to read complaints and reviews, or file yours.Sony Eurasia PSN Hesabım Süresiz Olarak Askıya Alındı
PSN hesabım süresiz olarak askıya alındı. 24 kasımda yaptığım bir satın alım işlemi kredi kartıma yansımamış. Sonrasında da satın alımlar yaptığım için bunu fark edemedim. Sonrasında PSN hesabımın süresiz askıya alındığına dair bir mail aldım. Banka tarafından ters ibraz yapıldığını ve bunu iptal ettirmem gerektiğini söylediler. İlgili bankayla görüştüğümde işlem sisteme düşmediği için böyle bir ters ibraz işlemi olmadığını ve herhangi bir red talebi olmadığını söylediler. Bunu ps desteğe defalarca mailde anlatmama ve bankadan gelen provizyon işlemlerini iletmeme rağmen hep aynı otomatik mesaj atmaya devam ettiler. Banka çekilemeyen tutarı ilgili kuruluşun yeniden satın alımla yapabileceğini söyledi ve bunu da ilettim ama hala olumlu bir dönüş yok. Maillere 2 günde bir cevap geliyor ve hep aynı söylemler. Telefonla ulaşım zaten mümkün değil. Hat düşmüyor bile. Bunun yüzünden 9 gündür mağdurum ve oynadığım oyunlardaki birçok önemli etkinliği kaçırdım ve kaçırmaya da devam ediyorum. Lütfen artık dönüş yapın ve sorunumu bir an önce halledin. Ödemeyi yapmak için bekliyorum ama bir türlü anlamadılar
Değerli Müşterimiz, Play Station ürün grubu ile ilgili ulaşım sağlamanızı rica ederiz. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla, Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
Maile 2 günde bir cevap veriliyor ve hep otomatik mesaj. Yazdıklarımı okumuyorlar bile. Doğru düzgün çözüm için ya telefonla konuşunca anlatılacak ya da mailde adam akıllı birisi ilgilenecek. Bankanın yanıtını gönderiyorum hala ters ibraz diye oto mesaj geliyor. Doğru düzgün destek hizmeti sunun artık. Tutarı yeniden satın alım yaparak almalarını söylüyorum halledin artık şu sorunu. Bu nasıl bir baştan savmadır arkadaş ya
Tek yaptığınız defalarca yazılanı okumadan bu otomatik mesajı yollamak. Yapacağınız 5dklık iş . Hem parayı istiyoruz deyip hem de bunun için çabalamamak nasıl bir çelişki
Merhaba sorununuz düzeldi mi aynı sorun bende de var