Kargo Hazırlık Aşamasında Bekleyen Siparişin İptali Ve Tam İadesi

Songs and the spirits adlı kurumdan 18 Nisan’da İstanbul’dan iki adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #20049, toplam 1400 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünlerimin hâlâ kargoya verilmediğini görünce siparişi iptal etmek istedim.

İptal talebi oluşturduğumda benden iade nedeni istendi, gerekli açıklamayı yaptım ancak bu aşamadan sonra benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sistem üzerinde siparişim hâlâ “kargo hazırlık aşamasında” görünüyor ve bugün tarih 1 Mayıs olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de iptal ve iade sürecimle ilgili bir dönüş yapıldı.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim 1400 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.