Sonet İnternet 8 Gündür Kesik!

03 Temmuz 2025 tarihinden bu yana internet hizmetinizde **kesintisiz arıza** yaşanmaktadır. Her iletişime geçtiğimde verilen güncelleme tarihlerine rağmen, **arıza bir türlü giderilmemektedir**. Ancak ay sonunda hiç kullanmadığım internet hizmeti için **tam tutarda fatura kesilmektedir**. Bu durum...

21.01.2025 tarihinde internet kesildi, 6 gündür sorun devam etmektedir. İlgilenen kimse yok, daha ne kadar bekleyeceğimizi bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine her gün mesaj gönderiyorum, sorunu takip ettiklerini söylüyorlar fakat gelen giden yok, sadece beklemekle yetiniyoruz.

İnternetim 3 gündür kesik ve kimse ilgilenmiyor, sorun çözüldü mesajı geliyor. Hiçbir sorunum çözülmüyor. Kötü bir firma, kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerinde muhatap yok, sadece şu tuşa bas devam et var, kimse telefona çıkmıyor. Sıfır kurumsallık. Hiç memnun değilim.

1 haftadır internetimiz kesik. Müşteri hizmetlerini ilk aramamda 36 saat sonra sorun çözümlenecek dendi, daha sonra 36 saat sonra aramamda 72 saat dendi. O süre de geçti. Yarın akşam dendi ama hala internet bağlantım yok. Müşteri hizmetleri müşterilerle dalga geçiyor. Bu kadar uzun bir süre internet...

22/07/2025 akşam dan itibaren internet kesildi, ertesi ve devam eden 2-3 gün içinde sürekli aradım ve canlı destek hattında mesaj bırakmama rağmen hala sorun çözülmedi, 24/07 da bir kere aradı saha ekibi sizi arayacak dedi ama şuana kadar kimse aramadı. Ne doğru düzgün müşteri hizmetleri var ne arız...